Camila shaping bikini

Bij Universal Plaza streven we ernaar om producten van de hoogste kwaliteit te leveren. We staan achter onze producten en bieden daarom de mogelijkheid om producten terug te sturen als je niet volledig tevreden bent. Hieronder vind je onze voorwaarden voor retourneren:

1. Retourtermijn
Je hebt het recht om je aankoop binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. Dit geldt voor ongebruikte, ongedragen en ongewassen producten in de originele verpakking.

2. Wat de Garantie Dekt

• Fabricagefouten
• Defecten in materialen
• Kleurvervaging of andere afwijkingen die niet zijn veroorzaakt door normale slijtage.

3. Wat de Garantie Niet Dekt

• Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken, of nalatigheid.
• Normale slijtage, inclusief krassen, schuren of natuurlijke veroudering van materialen.
• Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van de wasinstructies.

4.Retourneren van Producten
Als je een product wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:

• Neem contact op met onze klantenservice via info@universalplaza.nl en verstrek je bestelnummer, de reden voor retourneren, en indien mogelijk, foto's van het product.
• Onze klantenservice beoordeelt je verzoek en informeert je over de verdere stappen.
• Bij goedkeuring van je verzoek krijg je instructies voor het retourneren van het product. Je kunt kiezen voor een vervangend product, een tegoedbon, of een terugbetaling, afhankelijk van je voorkeur.

5. Retourkosten

Universal Plaza dekt de verzendkosten voor het retourneren van producten binnen de retourtermijn van 60 dagen, mits het product een defect vertoont of niet voldoet aan de omschrijving.

1. Beperkingen
   Deze retourvoorwaarden zijn alleen van toepassing op producten die rechtstreeks zijn gekocht via UniversalPlaza.nl. Producten die via andere kanalen zijn gekocht, vallen onder de retourvoorwaarden van de betreffende verkoper. Onze producten worden gecontroleerd zodat u een hoogwaardig product ontvangt.

2. Retourvoorwaarden in Andere Landen
Retourvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van lokale wetgeving. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie indien je buiten Nederland of België woont.

Bij Universal Plaza is jouw tevredenheid onze prioriteit. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop en dat onze producten voldoen aan je verwachtingen.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder!

Als je de verkeerde items hebt ontvangen of er is sprake van een van de genoemde punten

• Fabricagefouten
• Defecten in materialen
• Kleurvervaging of andere afwijkingen die niet zijn veroorzaakt door normale slijtage, stuur dan een e-mail naar info@universalplaza.nl om dit verder te bespreken.

Jij kunt je deze binnen 60
dagen na ontvangst aan ons retourneren, mits ze in originele en verkoopbare
staat zijn.

Eenmaal geretourneerd heb je recht op een volledige terugbetaling, waarbij
de kosten van de retourzending niet zijn inbegrepen indien de maat niet klopt. Deze zijn wel inbegrepen als het om de boven genoemde fabrieksfouten gaat.

We kunnen geen
artikelen terugbetalen of omruilen die gebruikt of geopend lijken te zijn, of die
niet in originele staat zijn.